Verwaltungs-
& Vertriebssysteme
Die Produktlandschaft in der Versicherungsbranche verändert sich rasant. Die klassischen Versicherungen der Vergangenheit werden mehr und mehr von flexiblen Kapitalanlageprodukten abgelöst. Vertriebs- und Verwaltungssysteme müssen einerseits auf die neuen Anforderungen angepasst werden, andererseits die bisherige Bestandsverwaltung weiterhin vollumfänglich gewährleisten. Zusätzlich sind gesetzliche Anforderungen termingerecht umzusetzen – alles unter Berücksichtigung einer kosteneffizienten Wartung und Pflege der Systeme. BELTIOS begleitet Sie auf Ihrem Weg dorthin.
Die Zukunft von Verwaltungs- & Vertriebssystemen
Schnelle
Produkteinführung
Flexible
Vertragsgestaltung
Gesetzliche
Anforderungen
Automatisierung von
Geschäftsprozessen
Verwaltungs- und Vertriebssysteme – stetig ist nur der Wandel
- Einer schnellen Produkteinführung kommt eine immer größere Bedeutung zu.
- Neue Produkte wie flexibel vom Kunden ausgestaltbare Fondsprodukte erfordern eine Anpassung der bisherigen Verwaltungsprozesse.
- Gleichzeitig wird eine hohe Automatisierung von Verwaltungsprozessen angestrebt.
- Viele Versicherer arbeiten mit Standardsoftware für ihre Bestandsverwaltung. Damit können die Anforderungen der einzelnen Unternehmen ohne individuelle Anpassung oft nicht in Gänze abgebildet werden.
- Gesetzliche Vorgaben und die Neuordnung des Versorgungsausgleichs müssen nicht nur in den Systemen umgesetzt werden – sie wirken darüberhinaus auch tief in die Bestände und Vertragshistorien.
- Kein System ist fehlerfrei – Bestandsfehler sind zu identifizieren, zu bewerten und ggfs. zu beheben.
Diesen Herausforderungen müssen sich die Unternehmen stellen:
Das Customizing einer Standardsoftware muss die Tarif- und Produktlandschaft berücksichtigen.
Doch auch die Geschäftsvorfallbearbeitung in den Fachbereichen muss betrachtet werden. Dies gilt insbesondere dann, wenn der Wechsel auf ein neues Verwaltungssystem mit einer Bestandsmigration verbunden werden soll.
Das Geschäft der Versicherer verlagert sich immer mehr auf flexible Kapitalanlageprodukt.
Um weiterhin erfolgreich am Markt zu bestehen, müssen die neuen Produkte schnell eingeführt werden. Die neue Flexibilität der Produkte muss aber auch von den Systemen verwaltet werden können. Dabei ist sicherzustellen, dass alle Prozesse sowohl den AVB entsprechen, als auch der Fachbereich durch entsprechende Vorbelegungen und Plausibilitäten schnell und sicher durch die Geschäftsvorfälle geleitet wird.
Neue Vertriebs- & Verwaltungsprozesse können erhebliche Auswirkungen auf die Systemlandschaft und die zu nutzenden Techniken haben.
Dies beginnt bei der technischen Implementierung neuer Komponenten mit ihren Datenmodellen und Schnittstellen in die Verwaltungssysteme und zu externen Anwendungen. Es müssen Benutzeroberflächen angepasst oder neu entworfen werden, bedarf eventuell einer Umsetzung in der Mathematik und kann in Schriftstücken münden.
Die Auswirkungen von Fehlern sind selten lokal begrenzt, oft streuen sie in diverse Prozesse.
Vor einer Korrektur ist dies zu analysieren und bewerten, um nicht als Folge zu neuen Fehlern oder Inkonsistenzen zu führen. Daher muss immer auch das Kosten/Nutzen/Risiko-Verhältnis untersucht werden. Dies gilt insbesondere für Bestandskorrekturen mit Auswirkungen auf historische Daten.
Das beste Produkt hat keinen Erfolg, wenn es nicht verkauft und verwaltet werden kann.
Unser Versprechen:
Wir kennen den Markt und eine Vielzahl von Verwaltungssystemen aus der Praxis und können unsere Kunden somit individuell und ergebnisorientiert beraten.
Siegfried Eibl, BELTIOS GmbH
Warum auch Sie auf unsere Expertise vertrauen können
- Wir bilden uns laufend weiter und sind jeweils auf dem aktuellen Stand der gesetzlichen Vorschriften, Verordnungen und sonstiger Rahmenbedingungen.
- Wir kennen und arbeiten nach anerkannten und marktrelevanten Standards wie beispielsweise ISTQB®, für die unsere Mitarbeiter auch die jeweiligen Zertifikate erworben haben.
- Mit der langjährigen Erfahrung unserer Experten, die oftmals selbst in Organisationseinheiten von Versicherungsunternehmen gearbeitet haben, verstehen wir die Wünsche und Anforderungen der jeweiligen Bereiche und können sie unter Berücksichtigung des kompletten End-to-End-Prozesses konzipieren.
- Wir betrachten das Gesamtbild aus der Anforderung und den bestehenden und künftigen Workflows sowie Style Guides, um Brüche in der Bestandsverwaltung zu vermeiden. Dies führt zu einer hohen Akzeptanz bei und einer schnellen Nutzbarkeit durch die späteren Anwenderinnen und Anwender
- Wir arbeiten nach Best Practice und zeigen daher auch unkonventionelle Wege auf, die zu einer effizienten Umsetzung von Anforderungen führen.
- Wir sprechen die Sprachen der Fachbereiche, der Mathematik und der technischen Abteilungen und dienen somit als Mittler zwischen den Welten.
- Wir sind unabhängig von Systemhäusern und beraten neutral und ergebnisoffen.
Unsere Leistungen im Bereich Verwaltungs- & Vertriebssysteme
Konzeption
Wir nehmen Ihre Anforderungen auf und dokumentieren sie in geeigneter Art und Weise in Fachkonzepten. Dies geschieht u.a. in von uns geplanten und moderierten Workshops.
Testkonzeption und -durchführung
Wir erstellen Testkonzepte und führen Tests durch.
Testkoordination
Wir übernehmen die systemübergreifende Testkoordination und bauen auf Wunsch auch entsprechende Organisationseinheiten in Ihrem Haus auf, die wir mit Schulungen und Coaching laufend unterstützen.
Bestands- und Fehleranalysen
Wir überprüfen bestehende Verwaltungs- und Vertriebssysteme und erstellen entsprechend fundierte Fehleranalysen.